Última actualización: 2025/01/06
En puronira.com, nos enorgullece atender las necesidades de nuestros estimados clientes en México. Ofrecemos una amplia selección de productos de calidad y un servicio excepcional para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
Información de Contacto 📞
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Teléfono: Llámenos al 14547782960 para asistencia directa durante nuestro horario de atención.
- Correo Electrónico: Envíenos un correo a service@mail.puronira.com y le responderemos lo antes posible.
- Dirección: Puede visitarnos o enviar correspondencia a nuestra dirección en Sala 1105-12-0181, Parque Industrial de Comercio Electrónico, Edificio 1, N.° 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad de Zhijiang, Ciudad de Yichang, Provincia de Hubei.
Política de Servicios 🛍️
| Elemento de la política | Información detallada |
|---|---|
| Tiempo de procesamiento del pedido (días) | Procesamos todos los pedidos dentro de 1-3 días hábiles. |
| Tiempo de entrega (días) | Los productos se entregan dentro de 7-10 días desde el envío. |
| Política de devoluciones y cambios | Los clientes tienen 14 días para devolver o cambiar productos no deseados. |
| Tiempo para reembolso (días) | Procesamos los reembolsos dentro de 3-6 días después de aprobar la devolución. |
| Horario de atención al cliente | Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. |
| Métodos de pago aceptados | Aceptamos Visa, American Express, Master Card y PayPal como formas de pago. |
Detalles de Nuestra Política 📋
- Control Rápido de Pedidos: Una vez recibido su pedido, nos aseguramos de procesarlo rápidamente dentro de 1 a 3 días hábiles para garantizar que reciba sus artículos sin demoras innecesarias.
- Logística Eficiente: Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar que su pedido llegue en un plazo de 7 a 10 días a su destino. Nos comprometemos a ofrecer un servicio seguro y puntual.
- Facilidades de Devolución: Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución flexible donde puede devolver o cambiar sus artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
- Refundición sin Complicaciones: Una vez que su devolución sea aprobada, gestionaremos el reembolso de su pago dentro de 3 a 6 días hábiles, asegurándonos de que el monto llegue a su método de pago original de manera rápida.
- Soporte Dedicado: Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo de lunes a viernes. Ya sea que tenga preguntas sobre un producto, necesite ayuda para hacer un pedido, estaremos encantados de asistirle.
- Opciones de Pago Flexibles: Para su conveniencia, aceptamos múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito principales y PayPal, ayudándolo a elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Gracias por confiar en puronira.com para todas sus necesidades de compra. ¡Estamos ansiosos por servirle!